Autor: Bruno Ribeiro de Carvalho

Orientador: Prof. Dr. José Wilson de Jesus Silva

Co-orientador: Prof. Dr. Rosinei Batista Ribeiro

Resumo: O Design thinking, como ferramenta de inovação na gestão de projetos, contribui na integração entre pessoas e nos resultados das organizações que utilizam essa metodologia. O objetivo é avaliar o potential ganho da utlização de metodologias inovadoras como o Design thinking em gestão de projetos. A metodologia de pesquisa é do tipo exploratória-descritiva, de natureza qualitativa, com a utilização dos métodos de pesquisa bibliográfica e pesquisação, tomando como crédito a experiência do autor que atua na área. Para atingir os objetivos pretendidos, o estudo se apoia em questionários aplicados aos profissionais que utilizam essas ferramentas. Também foi considerado um workshop sobre Design thinking e sua aplicação em projetos, por meio de consulta ao material de professor especialista do curso de MBA em gestão de projetos, o qual o autor participou e concluiu com êxito. Para a obtenção dos dados, foi realizada uma análise descritiva do treinamento “in company” numa empresa do setor automotivo, uma multinacional do setor metalúrgico, sediada em Taubaté-SP. Para isso, aplicou-se um treinamento de gestão de comunicação e projetos com a participação de 20 colaboradores utilizando, nesse encontro, metodologias ativas de gestão de projetos. As etapas foram: brainstorming; análise dos problemas; conscientização e nivelamento de conceito; estudos de casos reais de sucesso e insucesso, prática com ferramenta de inovação e metodologia ágil com base nos processos da empresa. Como resultado, por meio de uma análise qualitativa e entrevista de diagnóstico com a liderança da empresa, foi identificado que a gestão de projetos de clientes estava carente de métodos inovadores, bem como de indicadores de gestão que pudesse melhorar os resultados esperados nos projetos contratados. O foco foi trabalhar na melhoria dos processos de gestão de projetos, introduzindo ferramentas de inovação como Design thinking, Canvas e metodologias fundamentadas nas melhores práticas de gestão de projetos do PMI (Project Management Institute). Conclui-se que metodologias ativas apoiadas em um sistema robusto de gestão possibilitam gerar inovações quando empregada e disseminada como prática de gestão e com envolvimento de pessoas dos diversos níveis organizacionais e, principalmente, gerar melhores resultados nos projetos conduzidos pela organização.

Palavras-chave: Design thinking. Gestão de Projetos, Comunicação, Inovação.

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Autor: Ariel Domingues Moreira

Orientador: Prof. Dr. Henrique Galvão Martins

Resumo: A presente dissertação possui tema relacionado à economia e finanças aliado à linha de
pesquisa em Design Thinking e discute a importância da estimação da Yield Curve
títulos públicos brasileiros como forma de obtenção de taxas de juros futuras. Diante das
premissas econômicas, busca-se responder a seguinte pergunta: seria possível extrair
taxas futuras por meio de um ambiente de modelagem prototipado para um usuário final
dessa informação? O objetivo geral é de estimar taxas de juros futuras pela Yield Curve
de títulos públicos por meio do modelo econométrico de Nelson-Siegel-Svensson
(1994). Os objetivos específicos são mostrar o passo a passo da modelagem em termos
do modelo econométrico e como cria-se o ambiente de modelagem no Excel. Para
atender tal objetivo, o estudo utiliza a metodologia exploratória de natureza quantitativa.
Quanto aos meios, utiliza-se a metodologia projetual de Design Thinking, baseada no
modelo de Munari (2008). Nesse sentido, o Design constitui-se como um método
projetual que busca soluções que visam atender necessidades de usuários. Na Análise
e Discussão foi mostrado como o objetivo da pesquisa foi alcançado e como
conseguiu-se gerar uma curva modelada (Nelson-Siegel-Svensson Curve) sobreposta a
Yield observada. Assim, foram extraídos juros futuros para cada data que compõe a
curva futura. Na conclusão demonstrou-se o resultado encontrado em cada capítulo da
pesquisa. Conclui-se que é possível a qualquer usuário que necessite estimar taxas de
juros futuras, utilizar a mesma prototipagem do ambiente de modelagem como
ferramenta, dado o tutorial apresentado. Para estudos futuros, deixa-se como sugestão,
a necessidade de utilizar outros tipos de Yield para estudos mais específicos e análises
setoriais no ambiente econômico. 

Palavras-chave: Yield, Econometria, Juros, Design, Investimentos

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Autor: Karen Cristina de Carvalho

Orientador: Prof.º Dr.º Paulo Sérgio de Sena

Resumo: Diante de um novo cenário, com os avanços das Tecnologias da Informação e Comunicação e com as transformações ocorridas na sociedade, caracterizada como a “sociedade da informação”, se torna necessário repensar o papel das bibliotecas universitárias, do tradicional para um novo formato, como Centro de Recursos para Aprendizagem, na busca por maior interação com o usuário e melhoria no processo de ensino-aprendizagem. O presente trabalho tem como objetivo redesenhar a usabilidade de bibliotecas universitárias físicas para usuários acadêmicos. Sob esse enfoque foi necessário conhecer as impressões dos usuários quanto ao uso colaborativo da biblioteca, a partir de uma proposta de redesenho desse ambiente da universidade, na perspectiva do Design Thinking. Criou-se um movimento que favorece uma ‘conversa’ efetiva com os autores, das prateleiras aos usuários, bem como o registro público das ideias derivadas destas ‘interações’ por meio de um painel. Partindo desse pressuposto, para coleta das impressões dos usuários foi utilizado um questionário on-line (google forms). O produto final obtido apontou orientações para o redesenho da biblioteca física com espaços colaborativos para a construção de conhecimento.

Palavras-chave: Biblioteca, Sociedade da Informação, Centro de Recursos para Aprendizagem, Design Thinking.

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Autor: Maria Julia Balerini

Orientador: Prof. Dr. Nelson Tavares Matias

Resumo: A região do Vale do Paraíba Paulista compreendida entre os municípios de Guaratinguetá e Queluz conta com um Centro Especializado em Reabilitação (CER III), localizado em Lorena-SP. O município tem 82.537 (CENSO/2010) habitantes, dos quais cerca de 20 mil são portadores de alguma deficiência, seja visual, auditiva, motora ou intelectual. O objetivo da pesquisa foi identificar os tipos problemas que afligem os munícipes, fazendo-os a deixarem de comparecer as consultas agendadas. Como método, adotou-se o estudo de caso, uma vez que o mesmo é
uma estratégia de pesquisa que analisa um fenômeno real, considerando o contexto em que está inseridos e possíveis variáveis que o influenciaram. A pesquisa estruturou-se em etapas, conforme os protocolos do estudo de casos, partindo de
análise de conceitos relevantes à acessibilidade, no atendimento público de pessoas com necessidades especiais básicas, alicerçados em pesquisa referencial, bem como de dados dos arquivos do CER III. Durante o estudo de caso identificou-se
diferentes problemas relacionados ao atendimento, seja por falta de conhecimento da informação atinente ao transporte disponibilizado pelo sistema público de saúde, ou pela distância do CER III em relação aos núcleos populacionais mais distantes.
Como resultado, pode-se afirmar que 30% dos pacientes não compareciam as consultas pela distância entre seu bairro e o CER III. Também foi identificado que os munícipes desconhecem o serviço de transporte oferecido pela prefeitura municipal elaborado especialmente para atender os usuários do CER III. As ausências
percebidas contribuem para que o número de consultas seja inferior ao número de agendamentos, gerando prejuízos de toda ordem, assim como a ociosidade do próprio sistema de transporte específico. Também foram identificadas reclamações quanto ao serviço de transporte oferecido pela prefeitura, especialmente quanto a condução do veículo. Como resultado, a pesquisa direcionou suas sugestões para o principal problema que é a redução das agendas não realizadas, para isso, propôs que se utilizasse a tecnologia e a inteligência artificial empregada nos Chatbots, promovendo a integração entre o atendimento e a mobilidade de maneira mais eficiente pelos profissionais e mais eficaz aos pacientes. Vale ressaltar que outras melhorias poderão ser implementadas a partir da obtenção de outras informações
dos pacientes e usuários dos CER III.

Palavras-chave: Acessibilidade; Atendimento; Serviço Público em Saúde; Chatbot.

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Autor: Jonas Henrique da Silva

Orientador: Prof. Dr. Rosinei Batista Ribeiro

Co-orientador: Prof. Dr. Eduardo Ferro dos Santos

Resumo: A digitalização dos processos de produção é um importante fator ao consideramos o cenário de desenvolvimento da manufatura avançada. Para que as empresas iniciem esse desenvolvimento seus processos precisam estar digitalizados, e essa é uma demanda crescente. Nesse sentido, esse trabalho visa a análise da digitalização da atividade de medida de tempos em processos industriais, que também é conhecida por Estudo de Tempos ou por Cronoanálise. Assim, o propósito foi analisar o uso de tecnologias de vídeos como suporte para as pessoas que são responsáveis por realizar as medidas de tempo nas atividades industriais. Essa análise teve como finalidade a indústria automotiva, em aplicação à uma empresa fabricante de componentes estruturais de veículos automotivos. O método de Design Science Research (DSR) foi aplicado para identificar o processo mais crítico da empresa, e nessa atividade realizar as medidas de tempo utilizando um software de leitura de vídeo chamado Quick Time Player® da empresa Apple®, com proposta de analisar os micros movimentos automáticos da máquina, auxiliando na identificação de movimentos que poderiam ser eliminados ou terem os tempos reduzidos, gerando consequente redução do tempo de ciclo e aumento da capacidade de produção. Por fim, identificou-se que houve benefícios no modo proposto ao comparar a análises das medidas de tempos com o uso do software e os métodos usuais da empresa, resultando em maior precisão de cronoanálise e a satisfação dos usuários com o novo método.

Palavras-chave: Cronoanálise digital. Inovação. Gestão da Produção Aplicada.

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Autor: Roney César Cardoso

Orientador: Prof. Dr. Wellington de Oliveira

Resumo: A origem da dissertação de mestrado ocorreu em conjunto com o LAPED –
Laboratório de Pesquisas em Educação, Tecnologia e Design no UNIFATEA –
Centro Universitário Teresa D‟Ávila, visando um trabalho multidisciplinar, com a
preocupação de criar algo novo para o ensino do Método das Partidas Dobradas
(MPD), com uma perspectiva para aprimorar a postura docente, incentivando o
aluno no processo de memorização e internalização do método contábil, pois ao
analisar as práticas pedagógicas que são utilizadas nos cursos de Ciências
Contábeis por meio do método tradicional, onde o sujeito ativo no processo de
ensino-aprendizagem é o professor que repassa, normalmente por meio de aula
teórica, seu conhecimento aos alunos, evidencia-se a necessidade de se
transformar as práticas e concepções de um modelo educativo que consolidou a
memorização, tornando o aluno passivo e que não contribui para formar um
profissional que seja crítico e criativo. Sendo assim, na perspectiva de melhorias
para o ensino, bem como para o exercício da profissão, que essa pesquisa possui
um caráter inovador, na medida em que procura desenvolver o protótipo de um jogo
que possibilite uma nova forma de aprendizagem para o Método das Partidas
Dobradas. 

Palavras-chave: Contabilidade. Design Thinking. Método de Partidas Dobradas.
Jogos Digitais.

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Autor: Sandro Augusto Gomes

Orientador: Prof. Dr. Henrique Martins Galvão

Coorientador: Prof. Dr. Rosinei Batista Ribeiro

Resumo: O presente estudo objetiva analisar o processamento de misturas de biomassas por extrusão para o desenvolvimento de produto aplicado na geração de energia calorífica. A utilização de biomassas de origem vegetal tem se tornado uma opção vantajosa como fonte energética, principalmente pela abundância dos resíduos de produtos agrícolas. Esses resíduos constituem uma alternativa promissora da fabricação de briquetes, em termos de oportunidades econômicas, ambientais e sociais, e ao atendimento da pressão da legislação ambiental. Nota-se o dilema de empresários em obter solução viável para a destinação correta dos resíduos gerados da sua produção primária. A alternativa deve gerar valor econômico, ambiental, social e político. A adequação da destinação dos resíduos sólidos é prevista pela legislação brasileira, amparada na Lei n° 12.305/2010, que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), e que reuni objetivos, diretrizes, mecanismos e instrumentos econômicos, destacando a promoção e os incentivos à reutilização e à reciclagem de resíduos. Esse estudo discute os resíduos de origem vegetal gerados de diferentes fontes de processos produtivos como, finos de carvão vegetal, serragem, bagaço de cana de açúcar, casca de café e casca de arroz. A metodologia de pesquisa se caracteriza pelo método de experimento embasada pelo design de produto que subsidiaram o desenvolvimento do produto carvão briquetado. Para o processo extrusão, adotou-se a formulação e análises de 2 amostras de resíduos para avaliar possíveis emissões de gases tóxicos e, em ambos os casos, utilizou-se o trigo como aglutinante e água. A amostra 1 foi composta de resíduo de carvão vegetal (fino de carvão) e a amostra 2 composta de resíduo de carvão vegetal e serragem de madeira. Os resultados laboratoriais apontaram que na Amostra 1, os percentuais de materiais voláteis foram menores (22,2%) que na Amostra 2 (32,4%). Os teores de enxofre das duas amostras foram próximos de zero. Os testes para determinar o poder calorífico de ambas amostras (6204 kcal/kg e 6598 kcal/kg) foram significativos, ou seja, o valor energético foi superior aos briquetes denominados simples, além do baixo percentual de umidade, variando entre 9 a 10%. Na amostra 1 o percentual das cinzas geradas pela queima foram maiores que na amostra 2. Os testes demonstraram que o produto briquete de carvão vegetal é ambientalmente viável para ser utilizado como fonte energética, bem como para consumo doméstico. No contexto da Economia Circular, os resultados apontam para melhoria da qualidade ambiental, estímulo para atividade econômica sustentável e geração de empregos.

Palavras-chave: Design de Produto, Carvão, Briquetagem, Economia Circular.

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Autor: Hélio Ferreira Júnior

Orientadora: Prof.ª Dr.ª Luciani Vieira Gomes Alvareli

Resumo: Esta dissertação apresenta o desenvolvimento de um jogo de tabuleiro físico voltado à educação financeira, focando nos mercados de capitais, de derivativos e de câmbio. Com base no Método Munari e conceitos de Design de Jogos, o estudo visa facilitar a aprendizagem de temas complexos como opções, ações e fundos de investimento. A proposta lúdica busca tornar acessíveis conteúdos financeiros para jovens e adultos, podendo ser aplicada tanto em ambientes educacionais quanto familiares.

Palavras-chave: Desenvolvimento de Produto, Design Thinking, Jogo de Tabuleiro, Metodologia Ativa, Aprendizagem Lúdica, Educação Financeira.

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Autor: Juliana de Souza Leite

Orientador: Prof. Dr. Paulo Sergio de Sena

Resumo: Nesse trabalho o Design se encontra com a Comunicação e o diálogo se dá pela metodologia proposta pelo Design Thinking, sintetizado temporalmente pelo Design Sprint. As etapas “sprint” passaram pelo estudo do Objeto, Ideação, Prototipação e Teste. Para a materialização das contribuições do encontro dialógico foi utilizado o podcast, uma forma ágil e inovadora de comunicação. A proposta final gerou um produto orientador de como construir um podcast com ferramentas e olhares do Design. O teste “sprint” focou no desenvolvimento de podcast com o tema atividades de conscientização da causa animal (adoções responsáveis, resgates, apoio à ONGs) na perspectiva de desenhar um produto alinhado ao Empreendedorismo Social. Enfim, o Design com sua ferramenta Design Sprint, contribuiu para otimizar o podcast, enquanto este último contribuiu para tornar assertiva a proposta de Comunicação. 

Palavras-chave: : Design sprint, podcast, proteção animal, empreendedorismo social

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Autor: Evandro Luiz Fialho Martins

Orientador: Prof. Dr. Wellington de Oliveira

Resumo: A desigualdade social é um problema de escala mundial que afeta diversas cidades
brasileiras. Os índices de desenvolvimento na cidade de Lorena, do Estado de São
Paulo, permitiram comprovar essa desigualdade, retratada na realidade de muitas
famílias que se deslocam da zona rural para a urbana com o objetivo de conseguir
uma melhor qualidade de vida. Esta dissertação teve como objetivo central estudar,
utilizando os conceitos metodológicos do Design e Tecnologia Social, possibilidades
que possam promover o empoderamento dos habitantes da zona rural de Lorena –
SP, a partir da divulgação de conhecimentos científicos por meio de um programa de
rádio em uma emissora instalada nas dependências do Centro Universitário Teresa
D’Ávila, localizado na área urbana da cidade. A proposta desenvolvida oportunizou
discussões sobre o êxodo rural e colaborou com informações específicas sobre as
atividades agropecuárias, propiciando com o auxílio da Tecnologia Social uma
reflexão sobre os problemas e a transformação do contexto social vivenciado nas
áreas rurais da região.

Palavras-chave: Radiodifusão. Design social. Tecnologia social. Êxodo rural. 

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Autor: Maria Cristina Neves Carvalho Antunes de Oliveira

Orientador: Prof.ª Dr.ª Cláudia Lysia de Oliveira Araújo

Resumo: Um olhar para pesquisas no âmbito da Estética e Cosmetologia, agrega a combinação dos óleos essenciais com a importância de manter o corpo do cliente em equilíbrio, amenizando e prevenindo disfunções estéticas, porém estudos tem foco no uso destes óleos em sinergia, ou seja, a combinação de dois ou mais óleos. Isto torna-se difícil ao profissional identificar o ativo do óleo responsável pela melhora significativa no quadro da disfunção. Diante desta realidade, faz se necessário elaborar um protótipo de manual prático afim de facilitar aos profissionais da área a utilizar apenas um óleo essencial, correlacionando com as características de acometimento dérmico de cada disfunção estética, com qualidade e segurança aos profissionais da área. O objetivo do estudo é a construção de um manual baseado na literatura cientifica para subsidiar o uso dos óleos essências aos profissionais da estética trazendo os benefícios para a pele do rosto e do corpo. Embora para muitos, os efeitos de um óleo essencial são considerados naturais, hoje sabe-se que a aplicação requer conhecimento e cautela, para evitar efeitos indesejáveis no organismo. A pesquisa tem como método uma Revisão Integrativa, realizado busca em bancos de dados como: Scielo, Google Acadêmico e PubMed, (2000-2019), utilizando-se as palavraschave, óleos voláteis, produtos para beleza e estética. Foram encontrados estudos de óleos essenciais no contexto de sua aplicação em geral, para tratamentos de situações que envolvem o emocional e evidenciando seus benefícios no âmbito específico das disfunções estéticas. Com base nestes estudos foi elaborado um protótipo de manual de óleos essenciais para uso na estética.

Palavras-chave: Óleos voláteis, Produtos para beleza, Estética.

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Autor: Jeferson Diego Silva

Orientador: Prof. Dra. Luciani Vieira Gomes Alvareli

Resumo: A construção civil é um dos setores da indústria com o maior consumo de recursos naturais e considerada uma das atividades menos sustentáveis do planeta, sendo necessária a criação de novas tecnologias e possibilidades para restringir e simplificar suas etapas, gerando a diminuição destes impactos. Nesse contexto, o pensamento de sustentabilidade vem sendo muito discutido em diversos setores. A sustentabilidade tem como objetivo interligar questões sociais, econômicas, culturais e ambientais da sociedade. Conceitos como o design sustentável e arquitetura sustentável buscam criar indicações e atributos para obtenção de resultados ambientalmente conscientes. Com a necessidade de novas tecnologias e sistemas construtivos simplificados e com menos impactos, o container reutilizado torna-se uma opção de construção mais sustentável. Apresentando características sustentáveis, os containers estão sendo utilizados como sistema construtivo em diversos locais do mundo, servindo como residências, comércios, instituições, abrigos de emergência e em canteiros de obras, por exemplo. O container, mesmo apresentando um perfil sustentável, deve seguir critérios definidos por ferramentas da sustentabilidade para que sejam assim considerados. A partir desta necessidade foi criada uma Matriz da construção sustentável, que pode ser utilizada para verificar o nível, em uma determinada “Escala de Sustentabilidade”, de uma edificação em container como construção sustentável. Como resultado da matriz, além da definição do seu nível de sustentabilidade, podem ser identificados os pontos fracos e as possibilidades de melhorias que uma construção ou projeto em container apresentam. A definição de níveis de sustentabilidade obtidos através do uso da matriz incentiva profissionais, investidores e proprietários a projetar e construir de forma mais sustentável, levando em conta os princípios da arquitetura sustentável. A matriz pode ser utilizada para auxiliar na fase de projeto, na construção e em reformas, mas também pode ser utilizado como ferramenta de estudo em universidades, fomentando a discussão de sustentabilidade e novas tecnologias.

Palavras-chave: Sustentabilidade, Design Sustentável, Arquitetura Sustentável, Construções Sustentáveis, Container, Matriz.

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Autor: Luan de Souza Moura

Orientador: Prof. Dr. Nelson T. Matias

Resumo: Atualmente, em território nacional, os motociclistas possuem dificuldades para realizar o transporte de cargas pessoais que não são compatíveis com os compartimentos destinados para o uso particular presentes no mercado, chamados de baú e malas laterais. O presente trabalho teve como objetivo identificar as possibilidades de acréscimo, ou intensificação, das experiências geradas pela motocicleta, no âmbito prático e estético, a partir de suas formas, proveniente da expansão da capacidade de transporte de cargas em motocicletas com a finalidade do uso particular. A área abordada no presente trabalho limita-se às funções práticas e estéticas do produto que impactam na experiência do usuário. Para haver uma avaliação bem orientada, com afastamento de opiniões pessoais, sobre os itens relacionados com a experiência do motociclista, foi aplicada o método de UX Design. A aplicação desse modelo projetual se iniciou a partir da coleta e posterior seleção de resultados de pesquisas de empresas governamentais e não governamentais de grande porte e pesquisa de campo, possibilitando então um cruzamento de informações para a identificação do público-alvo presente no país. Dessa forma, foi criada uma Persona, como representante dos usuários de motocicletas identificados. A partir disso, foi possível a compreensão do cenário que o usuário está inserido, sendo possível estabelecer os pontos cruciais de seu contato com o produto e a identificação de suas necessidades. Com o desenvolvimento do projeto, desde o conceito até a fabricação e teste do protótipo, foram identificadas as áreas de aprimoramento para o produto proposto atender às experiências do usuário. Todo o trabalho de coleta, avaliação de dados do público e conceituação, do pondo de vista da experiência do usuário, reforçou que no território nacional ainda não existe qualquer trabalho para o desenvolvimento da função prática, muito menos estética, para atender os motociclistas particulares que necessitam transportar seus pertences pessoais que não são comportados atualmente em suas motocicletas.

Palavras-chave: Design centrado no ser humano, transporte de carga, bagageiro, veículo de duas rodas.

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